Seit 1989 sind wir Ihr zuverlässiger Partner im IT Umfeld, der Internetanbindung Ihrer Firma, für Bereitstellung und Pflege von Internetservern, sowie für individuelle Programmierung. Zusammen mit unseren Partnern unterstützen wir Sie im Bereich Bürokommunikation und Netzwerktechnik.
Für das Verbreitungsgebiet der Vereinigten Stadtwerke Media sind wir zusätzlich Ihr Ansprechpartner als "Premium Partner vor Ort" für Ihren Glasfaser Hausanschluss. Wir beraten Sie im Hinblick auf Ihren Anschluss, fertigen individuelle Anschlusslösungen und unterstützen Sie bei der Einrichtung in den Bereichen Internet / Telefon und Fernsehen.
Einer oder mehrere Dienste funktionieren an ihrem VSM Anschluss nicht korrekt? Wir prüfen vor Ort und beraten sie direkt. Technische Probleme am Übergabepunkt (CPE) rechnen wir direkt mit dem Anbieter ab und unterstützen sie bei der Lösung des Problems.
Beispiele:
Ihr Fernsehgerät erhält keinen Antennen - Input mehr?
- Wir prüfen ihre CPE
- Bei CPE Problemen übermitteln wir die Austauschanfrage an VSM und der Einsatz wird ihnen nicht in Rechnung gestellt.
- Bei Hausinternen Problemen bieten wir individuelle Lösungen an, die sie gegen eigene Rechnung in Auftrag geben können.
Internet Aussetzer oder zu geringe Leistung?
- Wir prüfen die Eingangsleistung an der CPE oder der FritzBox.
- Bei zu geringer Leistung leiten wir die Prüfung an VSM weiter.
- Darüber hinaus beraten wir sie für eine optimale Vernetzung in ihrem Haushalt.
- Auf Wunsch liefern wir entsprechende Hardware und richten ihr Netzwerk ein.
Ihr Telefon zeigt keine Rufnummern, sie haben Aussetzer beim Telefonieren?
- Wir analysieren ihre Hardware.
- Wir beraten sie zur Nutzung der vorhandenen Geräte, raten aber auch bei nicht kompatiblen Geräten ab!
- Wir bieten ihnen gerne zeitgemäße neue Telefongeräte an und kümmern uns um die Anmeldung und Einbindung in ihr System.
Sie haben Smart Home Geräte im Einsatz?
- Wir übernehmen bei Umstellungen maximal nutzbare Vorgaben von Bestands- Installationen (Verfügbare Passworte voraus gesetzt!)
- Nicht alle Systeme können bei einem Router Wechsel 1:1 übernommen werden (Fritz W-LAN Repeater, Sonos Geräte, etc.) Wir unterstützen sie gerne bei der Neuanmeldung.
